📋 Felhasználási Feltételek

1. Általános Információk

Üdvözöljük a qandorex Egészségügyi Termékek Kft. weboldalán! Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: "ÁSZF") tartalmazzák a www.detoxa.hu weboldal használatának és az általunk kínált szolgáltatások igénybevételének szabályait.

A weboldal használatával és rendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. Kérjük, hogy használat előtt figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot.

2. Szolgáltató Adatai

3. Szolgáltatások Köre

Társaságunk a következő szolgáltatásokat nyújtja:

• Termékértékesítés: egészségügyi kiegészítők online értékesítése
• Tanácsadás: telefonos ügyfélszolgálat és terméktanácsadás
• Szállítás: termékek házhoz szállítása
• Ügyfélszolgálat: vásárlás utáni támogatás
• Információnyújtás: termékekkel kapcsolatos tájékoztatás

4. Rendelési Folyamat

5. Árak és Fizetési Feltételek

Árak: A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a 27%-os ÁFÁ-t.

Fizetési módok:

• Utánvétel (készpénz vagy bankkártya a futárnál)
• Bankkártyás fizetés online
• Banki átutalás (előzetes megrendelés esetén)

Szállítási költség: 990 Ft Magyarország területén. 15 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes szállítás.

6. Szállítási Feltételek

7. Elállási Jog

A fogyasztó jogosult a szerződéstől való elállásra a termék átvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül.

Elállás feltételei:

• A termék bontatlan, eredeti állapotában van
• Az elállási szándék írásbeli közlése
• A termék visszaküldése saját költségen

Visszatérítés: Az elállás esetén a vételár 14 napon belül visszatérítésre kerül.

8. Szavatosság és Jótállás

9. Felelősség Korlátozása

A Társaság felelőssége az alábbi esetekben korlátozódik vagy kizárt:

• Vis maior (elháríthatatlan külső ok) esetén
• A vásárló szerződésszegése miatt
• Harmadik fél működése miatt
• A termék nem rendeltetésszerű használata esetén

10. Reklamációs Eljárás

Reklamáció esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

A reklamációt 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.

11. Adatvédelem

Személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Részletes információk az Adatvédelmi Irányelvekben találhatók.

12. Vitarendezés

A szerződésből eredő jogvitákat elsődlegesen békés úton kívánjuk rendezni. Fogyasztói jogvita esetén:

• Békéltető testület: Budapest Főváros Kereskedelmi és Iparkamara
• Online vitarendezés: Európai Bizottság ODR platformja
• Hatáskörrel rendelkező bíróság: a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság

13. Vegyes Rendelkezések

Hatályos jog: Jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései az irányadók.

Módosítások: Fenntartjuk a jogot jelen feltételek módosítására. A változásokat weboldalunkon közzétesszük.

Részleges érvénytelenség: Ha bármely rendelkezés érvénytelenné válna, ez nem érinti a többi rendelkezés hatályát.

Hatálybalépés: 2026. január 26.

14. Kapcsolattartás

Kérdéseivel, észrevételeivel forduljon hozzánk bizalommal: